Kullanım Sözleşmesi

Bu sözleşme, https://serimesaj.com adresinde sunulan SeriMesaj hizmetinin ("Hizmet") kullanım koşullarını düzenler. Hesap oluşturarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Taraflar

Hizmeti kullanan gerçek veya tüzel kişi bu sözleşmede "Kullanıcı" olarak anılır.

2. Hizmetin tanımı

SeriMesaj, Kullanıcının kendi WhatsApp hesabını sisteme bağlayarak kendi belirlediği alıcı listesine toplu mesaj göndermesini sağlayan bir yazılım hizmetidir. Hizmet kredi tabanlıdır; her gönderilen mesaj Kullanıcının kredi bakiyesinden düşülür.

SeriMesaj bağımsız bir hizmettir; WhatsApp LLC veya Meta Platforms Inc. ile herhangi bir ortaklığı, bağlantısı veya bu şirketlerin onayı yoktur.

3. Kullanıcının yükümlülükleri

Kullanıcı, Hizmeti kullanırken aşağıdakileri kabul ve taahhüt eder:

• Gönderim yapacağı kişilerden, ticari elektronik ileti almak üzere önceden açık rıza (onay) aldığını;
• 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve İYS (İleti Yönetim Sistemi) yükümlülüklerine uyacağını;
• 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, işlediği alıcı verilerinin veri sorumlusu sıfatıyla kendisinin olduğunu;
• Satın alınmış, kiralanmış veya izinsiz elde edilmiş numara listelerine gönderim yapmayacağını;
• Yanıltıcı, dolandırıcılık amaçlı, yasa dışı içerik ya da üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden mesajlar göndermeyeceğini;
• WhatsApp kullanım şartlarına uyacağını;
• Hesap bilgilerinin gizliliğinden ve hesabı üzerinden yapılan tüm işlemlerden sorumlu olduğunu.

4. Yasaklı kullanımlar

Aşağıdaki kullanımlar kesinlikle yasaktır ve tespiti hâlinde hesap bildirimsiz kapatılır:

• İzinsiz toplu mesaj (spam) gönderimi;
• Kimlik veya kurum taklidi (phishing), sahte kampanya duyuruları;
• Yasa dışı ürün/hizmet tanıtımı, kumar, uyuşturucu, sahte belge;
• Şiddet, nefret söylemi, taciz veya tehdit içeren mesajlar;
• Sistemin teknik bütünlüğünü bozmaya yönelik girişimler, otomatik erişim, tersine mühendislik.

Bu durumda kalan kredi bakiyesi iade edilmez ve doğan zararlardan Kullanıcı sorumludur.

5. Hesap askıya alma ve fesih

Satıcı, bu sözleşmenin ihlali, yoğun şikâyet alınması veya yasal bir talep hâlinde Kullanıcı hesabını geçici olarak askıya alma ya da kalıcı olarak kapatma hakkını saklı tutar. Kullanıcı dilediği zaman hesabının kapatılmasını talep edebilir; bu durumda kalan krediler iade edilmez.

6. Hizmet sürekliliği ve sorumluluk sınırı

Hizmet "olduğu gibi" sunulur. Satıcı, kesintisiz veya hatasız çalışacağını taahhüt etmez. Özellikle:

• WhatsApp'ın Kullanıcı numarasını kısıtlaması, engellemesi veya kapatmasından Satıcı sorumlu değildir;
• WhatsApp altyapısındaki değişiklikler nedeniyle oluşabilecek kesintilerden Satıcı sorumlu değildir;
• Mesajların alıcıya ulaşması WhatsApp altyapısına bağlıdır ve garanti edilemez;
• Satıcının toplam sorumluluğu, Kullanıcının son 3 ay içinde ödediği tutarı aşamaz;
• Dolaylı zararlar, kâr kaybı ve itibar kaybı sorumluluk kapsamı dışındadır.

Teknik nedenle gönderilemeyen mesajların kredisi Kullanıcının bakiyesine otomatik olarak iade edilir.

7. Ücretlendirme

Hizmet ön ödemeli kredi ile kullanılır. Kredi fiyatları sitede ilan edilir ve Satıcı tarafından değiştirilebilir; değişiklik daha önce satın alınmış kredileri etkilemez. Kredilerin son kullanma tarihi yoktur. Ücret iadesi koşulları Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde düzenlenmiştir.

8. Fikri mülkiyet

Hizmete ait tüm yazılım, tasarım ve içerik Satıcıya aittir. Kullanıcı yalnızca kullanım hakkına sahiptir; kopyalama, çoğaltma veya türev çalışma üretme hakkı yoktur. Kullanıcının gönderdiği mesaj içerikleri ve alıcı listeleri Kullanıcıya aittir.

9. Değişiklikler

Satıcı bu sözleşmede değişiklik yapabilir. Önemli değişiklikler Kullanıcıya e-posta veya panel üzerinden bildirilir. Bildirimden sonra Hizmeti kullanmaya devam etmek, değişikliklerin kabul edildiği anlamına gelir.

10. Uyuşmazlık çözümü

Bu sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatındaki Kullanıcılar için Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.